¿Satify Survey reemplaza a Hotjar?

No completamente. Hotjar es una plataforma de Experience Analytics (heatmaps, session replays, surveys). Satify Survey es una plataforma de CX measurement (CSAT, NPS, CES, widget SDK). Si solo necesitas surveys/feedback, Satify Survey ofrece más por el mismo precio. Si necesitas heatmaps + surveys, Hotjar es el todo-en-uno.

¿Por qué Satify Survey tiene más respuestas al mismo precio?

Satify Survey está 100% enfocado en encuestas y CX. Hotjar divide sus recursos entre heatmaps, replays, surveys e interviews. Por eso Satify Survey puede ofrecer más volumen de respuestas en su área de especialidad.

¿Puedo usar Satify Survey + Hotjar juntos?

Sí, es una combinación poderosa. Hotjar para entender el comportamiento (qué hacen los usuarios) y Satify Survey para medir la satisfacción (qué sienten los usuarios). El widget SDK de Satify Survey no interfiere con el tracking de Hotjar.

¿Las surveys de Hotjar miden CSAT o NPS?

Hotjar permite crear surveys con preguntas de escala, pero no tiene CSAT, NPS ni CES como tipos nativos con cálculo automático de score. Tendrías que analizar los datos manualmente. Satify Survey calcula estos scores automáticamente en un dashboard dedicado.

¿Satify Survey reemplaza a Hotjar?

No completamente. Hotjar es una plataforma de Experience Analytics (heatmaps, session replays, surveys). Satify Survey es una plataforma de CX measurement (CSAT, NPS, CES, widget SDK). Si solo necesitas surveys/feedback, Satify Survey ofrece más por el mismo precio. Si necesitas heatmaps + surveys, Hotjar es el todo-en-uno.

¿Por qué Satify Survey tiene más respuestas al mismo precio?

Satify Survey está 100% enfocado en encuestas y CX. Hotjar divide sus recursos entre heatmaps, replays, surveys e interviews. Por eso Satify Survey puede ofrecer más volumen de respuestas en su área de especialidad.

¿Puedo usar Satify Survey + Hotjar juntos?

Sí, es una combinación poderosa. Hotjar para entender el comportamiento (qué hacen los usuarios) y Satify Survey para medir la satisfacción (qué sienten los usuarios). El widget SDK de Satify Survey no interfiere con el tracking de Hotjar.

¿Las surveys de Hotjar miden CSAT o NPS?

Hotjar permite crear surveys con preguntas de escala, pero no tiene CSAT, NPS ni CES como tipos nativos con cálculo automático de score. Tendrías que analizar los datos manualmente. Satify Survey calcula estos scores automáticamente en un dashboard dedicado.

Comparativas

Comparativa

Satify Survey vs Hotjar: Mismo precio, el doble de respuestas y métricas CX nativas

Hotjar es excelente para heatmaps y session replays. Pero para encuestas de satisfacción, Satify Survey ofrece más por el mismo precio: CSAT, NPS, CES nativos y 2x más respuestas.

Satify Survey

Hotjar

Satify Survey: El doble de respuestas por el mismo precio: 1.000 frente a 500 a US$79/mes

Satify Survey: CSAT, NPS y CES nativos con cálculo automático (Hotjar no tiene)

Satify Survey: Widget SDK con 4 formatos dedicados para encuestas

Satify Survey: IA generativa en español para crear encuestas

Hotjar: Heatmaps y session replays (Satify Survey no tiene)

Hotjar: Plataforma de Experience Analytics completa

Hotjar: Más años en el mercado y marca reconocida

Hotjar: Plan gratuito con surveys básicas incluidas

Empate: Encuestas in-product

Empate: Precio equivalente en encuestas: US$79/mes en ambas

Empate: Feedback de usuarios

Satify Survey4/7

3/7Hotjar

Basado en 7 funcionalidades comparadas

Comparativa

Comparativa de funcionalidades

FuncionalidadSatify SurveyHotjar

Métricas de CX: lo que diferencia a Satify Survey

CSAT con score automático

Satify Survey

Hotjar

NPS con score automático

Básico (sin dashboard dedicado)

NPS con score automático

Satify Survey

Hotjar

Básico (sin dashboard dedicado)

CES con score automático

Satify Survey

Hotjar

Dashboard de métricas CX

Satify Survey

Hotjar

13 tipos de pregunta especializados

Surveys básicas (menos tipos CX)

13 tipos de pregunta especializados

Satify Survey

Hotjar

Surveys básicas (menos tipos CX)

Encuestas en producto

Widget SDK (4 formatos, 6 triggers)

Surveys in-product (menos formatos)

Widget SDK (4 formatos, 6 triggers)

Satify Survey

Hotjar

Surveys in-product (menos formatos)

Planes y precios

Respuestas incluidas en el plan de US$79/mes

1.000 resp/mes

500 resp/mes

Respuestas incluidas en el plan de US$79/mes

Satify Survey

1.000 resp/mes

Hotjar

500 resp/mes

Precio plan CX

Professional: $69.990/mes (US$79)

US$79/mes (Voice of Customer Growth)

Precio plan CX

Satify Survey

Professional: $69.990/mes (US$79)

Hotjar

US$79/mes (Voice of Customer Growth)

Plan gratuito

30 resp/mes · 2 encuestas · permanente

Surveys básicas incluidas en Hotjar Free

Plan gratuito

Satify Survey

30 resp/mes · 2 encuestas · permanente

Hotjar

Surveys básicas incluidas en Hotjar Free

Analytics: lo que diferencia a Hotjar

Heatmaps y click maps

Satify Survey

Hotjar

Session replays

Satify Survey

Hotjar

User interviews

10 tests/mes en plan Growth

User interviews

Satify Survey

Hotjar

10 tests/mes en plan Growth

Error monitoring

Satify Survey

Hotjar

Generación con IA en español

Desde $69.990/mes (US$79), con Claude o Grok

Generación con IA en español

Satify Survey

Desde $69.990/mes (US$79), con Claude o Grok

Hotjar

Integración

API REST

Desde $69.990/mes (US$79)

Limitada

API REST

Satify Survey

Desde $69.990/mes (US$79)

Hotjar

Limitada

Webhooks

Desde $129.990/mes (US$149)

Webhooks

Satify Survey

Desde $129.990/mes (US$149)

Hotjar

Accesibilidad

Funciones de accesibilidad (alto contraste, font size, skip-to-content)

Satify Survey

Hotjar

Precios

Comparativa de precios

Compara los planes disponibles y elige el que mejor se adapta a tu equipo.

Satify Survey

Recomendado

La opción más flexible para equipos que quieren crecer.

Solo surveys/feedback (comparación directa)

Professional: $69.990/mes (US$79) · 1.000 resp/mes · CSAT + NPS + CES + Widget SDK · 5 usuarios

Business

$129.990/mes (US$149) · 5.000 resp · 15 usuarios · Webhooks · Todo

Prueba Satify Survey gratis

Hotjar

Precios de referencia según su sitio web.

Solo surveys/feedback (comparación directa)US$79/mes · 500 resp/mes · encuestas básicas · sin CSAT, NPS ni CES nativos

BusinessPrecio custom para Scale plan

Precios de Satify Survey verificados desde código fuente. Precios de Hotjar extraídos vía Playwright desde hotjar.com/pricing el 26/03/2026 en USD. Hotjar ahora forma parte de Contentsquare.Última verificación: 2026-03-26

Análisis

Pros y contras

Un análisis honesto de ambas plataformas para que puedas decidir con información.

Satify Survey

Ventajas

El doble de respuestas al mismo precio: 1.000 al mes por US$79 frente a 500 en Hotjar
CSAT, NPS y CES nativos con dashboard de métricas, algo que Hotjar no ofrece
Widget SDK con 4 formatos y 6 triggers especializados para encuestas
13 tipos de pregunta diseñados para CX (vs surveys genéricas en Hotjar)
IA generativa en español para crear encuestas en segundos
API REST y Webhooks para integraciones programáticas

Desventajas

Sin heatmaps, session replays ni error monitoring (Hotjar sí los tiene)
Sin user interviews/tests integrados
Si necesitas analytics de comportamiento + surveys, Hotjar es todo-en-uno
Plataforma más joven con menos reconocimiento de marca

Hotjar

Ventajas

Plataforma de Experience Analytics completa: heatmaps + replays + surveys en uno
Session replays para ver exactamente qué hizo el usuario
Heatmaps y click maps para optimizar UX
User interviews integradas (10/mes en Growth)
Error monitoring incluido
Marca reconocida y amplia adopción global

Desventajas

Solo 500 respuestas al mes por US$79, la mitad de lo que da Satify Survey al mismo precio
Sin CSAT, NPS ni CES como tipos nativos: sus encuestas son genéricas
Surveys son un feature secundario, no el foco del producto
Sin IA generativa para crear encuestas

Preguntas frecuentes