¿Por qué Satify Survey es tan barato comparado con Delighted?

Delighted era parte de Qualtrics y tenía costos de ecosistema enterprise. Satify Survey es una plataforma independiente enfocada en entregar las funciones CX core (CSAT, NPS, CES, widget SDK) al menor precio posible. La diferencia era 4x en respuestas y 47% en precio.

¿Delighted tiene mejor NPS que Satify Survey?

Delighted tenía más años refinando su NPS y más canales de distribución (email, SMS, iOS/Android), pero Qualtrics lo cerró el 30 de junio de 2026 y ya no está disponible. Si venías de Delighted y mides NPS en web o dentro de tu producto, Satify Survey ofrece las mismas métricas con widget embebible.

¿Puedo enviar encuestas por email o SMS con Satify Survey?

Satify Survey distribuye encuestas vía widget SDK (in-product) y link público. No tiene envío directo por email ni SMS nativos como Delighted. Para encuestas por email, puedes combinar Satify Survey con tu herramienta de email marketing usando la API o webhooks.

¿Vale la pena pagar Delighted por las integraciones?

Ya no es posible contratar Delighted: dejó de operar el 30 de junio de 2026. Si tu stack dependía de sus integraciones nativas (35+), la mayoría se puede resolver vía la API y los webhooks de Satify Survey.

¿Por qué Satify Survey es tan barato comparado con Delighted?

Delighted era parte de Qualtrics y tenía costos de ecosistema enterprise. Satify Survey es una plataforma independiente enfocada en entregar las funciones CX core (CSAT, NPS, CES, widget SDK) al menor precio posible. La diferencia era 4x en respuestas y 47% en precio.

¿Delighted tiene mejor NPS que Satify Survey?

Delighted tenía más años refinando su NPS y más canales de distribución (email, SMS, iOS/Android), pero Qualtrics lo cerró el 30 de junio de 2026 y ya no está disponible. Si venías de Delighted y mides NPS en web o dentro de tu producto, Satify Survey ofrece las mismas métricas con widget embebible.

¿Puedo enviar encuestas por email o SMS con Satify Survey?

Satify Survey distribuye encuestas vía widget SDK (in-product) y link público. No tiene envío directo por email ni SMS nativos como Delighted. Para encuestas por email, puedes combinar Satify Survey con tu herramienta de email marketing usando la API o webhooks.

¿Vale la pena pagar Delighted por las integraciones?

Ya no es posible contratar Delighted: dejó de operar el 30 de junio de 2026. Si tu stack dependía de sus integraciones nativas (35+), la mayoría se puede resolver vía la API y los webhooks de Satify Survey.

Comparativas

Comparativa

Satify Survey vs Delighted: la alternativa tras su cierre

Qualtrics cerró Delighted el 30 de junio de 2026 y sus datos serán eliminados. Satify Survey ofrece las mismas métricas NPS y CSAT con Widget SDK, IA en español y 4x más respuestas a 47% menos de lo que cobraba Delighted.

Satify Survey

Delighted

Satify Survey: 47% más barato en el plan comparable: $69.990/mes (US$79) frente a US$149/mes

Satify Survey: 4x más respuestas: 1.000 al mes frente a 250 en el plan de US$149 de Delighted

Satify Survey: Widget SDK con 4 formatos y 6 triggers (Delighted no tiene)

Satify Survey: Funciones de accesibilidad integradas (alto contraste, font size ajustable)

Satify Survey: IA generativa en español (Claude + Grok)

Satify Survey: Precio fijo por equipo (Delighted limita usuarios por plan)

Delighted: Respaldado por Qualtrics, con su ecosistema enterprise

Delighted: 35+ integraciones gratuitas incluidas

Delighted: Encuestas multicanal maduras (email, SMS, web, link, iOS/Android SDK)

Delighted: Más madurez en el mercado de NPS/CSAT

Delighted: 6 integraciones premium adicionales en el plan de US$249/mes

Empate: CSAT, NPS y CES nativos con cálculo automático

Empate: Branding y personalización de encuestas

Empate: Sin tope de encuestas en los planes de pago

Satify Survey5/7

6/7Delighted

Basado en 7 funcionalidades comparadas

Comparativa

Comparativa de funcionalidades

FuncionalidadSatify SurveyDelighted

Métricas de CX

NPS nativo con score automático

Satify Survey

Delighted

CSAT nativo con score automático

Satify Survey

Delighted

CES nativo con score automático

Satify Survey

Delighted

Dashboard de métricas CX

Satify Survey

Delighted

Embedding en producto

Widget SDK (modal, drawer, popover, embed)

4 formatos · 6 triggers

Web surveys (sin SDK de formatos múltiples)

Widget SDK (modal, drawer, popover, embed)

Satify Survey

4 formatos · 6 triggers

Delighted

Web surveys (sin SDK de formatos múltiples)

Triggers inteligentes

Exit intent, scroll %, evento JS, URL match, auto, manual

Básico (web intercept)

Triggers inteligentes

Satify Survey

Exit intent, scroll %, evento JS, URL match, auto, manual

Delighted

Básico (web intercept)

Distribución

Canales de distribución

Web (widget SDK) · Link público

Email · SMS · Web · Link · iOS/Android SDK

Canales de distribución

Satify Survey

Web (widget SDK) · Link público

Delighted

Email · SMS · Web · Link · iOS/Android SDK

SMS surveys

Satify Survey

Delighted

iOS/Android SDK nativo

Satify Survey

Delighted

Planes y precios

Plan con 250+ resp/mes

Professional: $69.990/mes (US$79) · 1.000 resp/mes · 5 usuarios

US$149/mes (plan intermedio) · 250 resp/mes · 5 usuarios

Plan con 250+ resp/mes

Satify Survey

Professional: $69.990/mes (US$79) · 1.000 resp/mes · 5 usuarios

Delighted

US$149/mes (plan intermedio) · 250 resp/mes · 5 usuarios

Costo por respuesta

$70 por respuesta en el plan Professional

US$0.596/resp (plan US$149)

Costo por respuesta

Satify Survey

$70 por respuesta en el plan Professional

Delighted

US$0.596/resp (plan US$149)

Plan gratuito

30 resp/mes · 2 encuestas · permanente

25 resp · 1 usuario · permanente

Plan gratuito

Satify Survey

30 resp/mes · 2 encuestas · permanente

Delighted

25 resp · 1 usuario · permanente

Plan Starter

$29.990/mes (US$35) · 200 resp · 2 usuarios

US$19/mes · 50 resp · 2 usuarios

Plan Starter

Satify Survey

$29.990/mes (US$35) · 200 resp · 2 usuarios

Delighted

US$19/mes · 50 resp · 2 usuarios

Plan medio

$69.990/mes (US$79) · 1.000 resp · 5 usuarios

US$39/mes (Growth, 100 resp) o US$149/mes (250 resp)

Plan medio

Satify Survey

$69.990/mes (US$79) · 1.000 resp · 5 usuarios

Delighted

US$39/mes (Growth, 100 resp) o US$149/mes (250 resp)

Integración

Integraciones

API REST + Webhooks

35+ gratuitas + 6 premium

Integraciones

Satify Survey

API REST + Webhooks

Delighted

35+ gratuitas + 6 premium

IA generativa en español

Desde $69.990/mes (US$79), con Claude o Grok

IA generativa en español

Satify Survey

Desde $69.990/mes (US$79), con Claude o Grok

Delighted

Accesibilidad

Funciones de accesibilidad (alto contraste, font size, skip-to-content)

Satify Survey

Delighted

Precios

Comparativa de precios

Compara los planes disponibles y elige el que mejor se adapta a tu equipo.

Satify Survey

Recomendado

La opción más flexible para equipos que quieren crecer.

Empezar (bajo volumen)

Starter: $29.990/mes (US$35) · 200 resp/mes · 2 usuarios

CX profesional (comparación directa)

Professional: $69.990/mes (US$79) · 1.000 resp/mes · 5 usuarios · CSAT + NPS + CES + Widget SDK + IA

Alto volumen

$129.990/mes (US$149) · 5.000 resp/mes · 15 usuarios · Webhooks · Todo

Prueba Satify Survey gratis

Delighted

Precios de referencia según su sitio web.

Empezar (bajo volumen)US$19/mes (Starter) · 50 resp/mes · 2 usuarios

CX profesional (comparación directa)US$149/mes · 250 resp/mes · 5 usuarios · CSAT + NPS · Sin widget SDK

Alto volumenUS$249/mes · 500 resp/mes · 10 usuarios · integraciones premium

Precios de Satify Survey verificados desde código fuente. Precios de Delighted extraídos vía Playwright desde delighted.com/pricing el 26/03/2026 en USD, antes de su cierre. Delighted dejó de operar el 30 de junio de 2026 (sunset oficial de Qualtrics) y ya no acepta clientes.Última verificación: 2026-07-20

Análisis

Pros y contras

Un análisis honesto de ambas plataformas para que puedas decidir con información.

Satify Survey

Ventajas

47% más barato en el plan comparable: $69.990/mes (US$79) frente a US$149/mes, ambos con 5 usuarios y CSAT + NPS
4x más respuestas: 1.000 al mes por $69.990 (US$79) frente a 250 por US$149 en Delighted
Widget SDK con 4 formatos y 6 triggers, algo que Delighted no ofrecía
Funciones de accesibilidad integradas (alto contraste, font size ajustable)
IA generativa en español para crear encuestas en segundos
Precio fijo por equipo: 15 usuarios por $129.990 (US$149) frente a 10 por US$249 en Delighted

Desventajas

Menos canales de distribución: sin SMS surveys ni iOS/Android SDK nativo
Sin respaldo de ecosistema enterprise (Delighted es de Qualtrics)
Menos integraciones: API/Webhooks vs 35+ nativas en Delighted
Plataforma más joven en el mercado de CX

Delighted

Ventajas

Parte del ecosistema Qualtrics, con la credibilidad que eso daba
35+ integraciones gratuitas incluidas en todos los planes
Multicanal maduro: correo, SMS, web, enlace y SDK de iOS y Android
NPS y CSAT muy maduros con años de refinamiento
Plan Starter desde US$19/mes, aunque con solo 50 respuestas

Desventajas

47% más caro que Satify Survey en el plan comparable: US$149 frente a US$79 para 5 usuarios
Solo 250 respuestas al mes por US$149, cuando Satify Survey da 1.000 por US$79
Sin Widget SDK con formatos múltiples ni triggers inteligentes
Sin funciones de accesibilidad dedicadas declaradas

Preguntas frecuentes